Take the decisions only the board can take.تصمیمهایی را بگیرید که فقط هیئتمدیره میتواند بگیرد.
0/9questions answeredسؤال جواب داده شده
Never guess — “I don’t know” is a good answer.حدس نزنید؛ «نمیدانم» جواب خوبی است.
Describe how things are today.وضعیت امروز را بنویسید.
Persian or English — both are fine.فارسی یا انگلیسی، هر دو خوب است.
Answers save by themselves.جوابها خودشان ذخیره میشوند.
Questionسؤال1۱Needed firstاول لازم است
Who is the Legal Lead?مسئول حقوقی کیست؟
What this is aboutموضوع چیست
Right now nobody is officially in charge of legal work. The board names one person as “Legal Lead”: they collect the answers on these pages, talk to our lawyers and keep the documents up to date. The urgent tasks are carried out by the whole team together, not by one person.الان هیچکس رسماً مسئول کارهای حقوقی نیست. هیئتمدیره یک نفر را «مسئول حقوقی» تعیین میکند: کسی که جوابهای این صفحهها را جمع میکند، با وکیلها حرف میزند و اسناد را بهروز نگه میدارد. کارهای فوری را کل تیم با هم جلو میبرد، نه یک نفر.
💡 Write the person's full name.اسم کامل آن شخص را بنویسید.
Legal Leadمسئول حقوقی
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Questionسؤال2۲Needed firstاول لازم است
Do we use only the name “HidzoVPN, Inc.” everywhere, and stop using the old names?آیا از این به بعد همهجا فقط اسم «HidzoVPN, Inc.» را به کار ببریم و اسمهای قدیمی را کنار بگذاریم؟
What this is aboutموضوع چیست
The company used to be called NebulaVPN, Inc. (California). In October 2025 it moved to Florida and became HidzoVPN, Inc. It is the same company. But some places still say “NebulaVPN Inc.”, “Nebula” or give an address in Panama: the old Terms, Google Play, and elsewhere. A prepared decision (DEC-2026-001) says: use only HidzoVPN, Inc. everywhere, and remove the old names and the Panama address in one go. Our Florida lawyer should review it first.اسم قبلی شرکت NebulaVPN, Inc. (کالیفرنیا) بود. در اکتبر ۲۰۲۵ به فلوریدا منتقل شد و شد HidzoVPN, Inc. شرکت همان شرکت است. ولی هنوز جاهایی «NebulaVPN Inc.»، «Nebula» یا یک نشانی در پاناما نوشته شده: شرایط استفادهی قدیمی، گوگلپلی و جاهای دیگر. یک تصمیمِ آماده (DEC-2026-001) میگوید: همهجا فقط HidzoVPN, Inc. بیاید و اسمهای قدیمی و نشانی پاناما یکجا حذف شوند. اول وکیل فلوریدا باید آن را بررسی کند.
💡 The board decides in writing (for example an email from every board member, or a signed decision). Choose the option the board chose and write the date and how it was decided in the box.هیئتمدیره کتبی تصمیم میگیرد (مثلاً ایمیل همهی اعضا یا یک تصمیم امضاشده). گزینهای را که هیئتمدیره انتخاب کرده بزنید و تاریخ و روش تصمیم را در کادر بنویسید.
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Questionسؤال3۳Needed firstاول لازم است
Which lawyers do we hire, and how much can we spend?کدام وکیلها را بگیریم و چقدر میتوانیم خرج کنیم؟
What this is aboutموضوع چیست
Almost every other task waits for a lawyer. We need five kinds of help. Only licensed lawyers can give legal advice; these documents are drafts until a lawyer approves them.تقریباً همهی کارهای دیگر منتظر وکیل است. پنج نوع کمک لازم داریم. فقط وکیل دارای مجوز میتواند نظر حقوقی بدهد؛ این اسناد تا وقتی وکیل تأییدشان نکند پیشنویساند.
💡 For each row write the lawyer or firm (or “not yet”) and the approved budget.برای هر ردیف اسم وکیل یا دفتر (یا «هنوز نه») و بودجهی تصویبشده را بنویسید.
Florida company lawyer (leads the other lawyers)وکیل شرکت در فلوریدا (هماهنگکنندهی بقیهی وکیلها)
U.S. sanctions lawyer (rules about Iran and other sanctioned countries)وکیل تحریم آمریکا (قانونهای مربوط به ایران و کشورهای تحریمشده)
U.S. consumer and privacy lawyer (subscriptions, refunds, privacy)وکیل حقوق مصرفکننده و حریم خصوصی آمریکا (اشتراک، بازپرداخت، حریم خصوصی)
U.S. trademark lawyer (protecting the HIDZOVPN name)وکیل علامت تجاری آمریکا (محافظت از اسم HIDZOVPN)
Tax adviserمشاور مالیاتی
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Questionسؤال4۴Needed firstاول لازم است
Do we offer the app to people in Iran and other countries under full U.S. sanctions, and if so, which version?آیا به مردم ایران و کشورهای دیگری که زیر تحریم کامل آمریکا هستند سرویس بدهیم؟ اگر بله، کدام نسخه را؟
What this is aboutموضوع چیست
We are a U.S. company, so U.S. sanctions rules apply to us. These rules allow some free internet-communication services for people in Iran. They do not allow services for the Iranian government or blocked persons, and they may not allow selling paid plans. Only our sanctions lawyer can say what is allowed for us. Decide only after that lawyer advises.ما شرکت آمریکایی هستیم، پس قانونهای تحریم آمریکا شامل ما میشود. این قانونها بعضی سرویسهای رایگانِ ارتباط اینترنتی را برای مردم ایران مجاز میدانند. سرویس دادن به دولت ایران یا اشخاص تحریمشده مجاز نیست و ممکن است فروش اشتراک پولی هم مجاز نباشد. فقط وکیل تحریم میتواند بگوید برای ما چه چیزی مجاز است. فقط بعد از نظر آن وکیل تصمیم بگیرید.
💡 The board decides in writing (for example an email from every board member, or a signed decision). Choose the option the board chose and write the date and how it was decided in the box.هیئتمدیره کتبی تصمیم میگیرد (مثلاً ایمیل همهی اعضا یا یک تصمیم امضاشده). گزینهای را که هیئتمدیره انتخاب کرده بزنید و تاریخ و روش تصمیم را در کادر بنویسید.
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Where this answer goes: 1 yellow items in the documentsاین جواب کجا میرود: ۱ نوشتهی زرد در اسناد
26.4 [OPEN — D3: paid plans are not available to persons located in [countries]]
Questionسؤال5۵Needed firstاول لازم است
Does the free version show advertising? On which phones?آیا نسخهی رایگان تبلیغات نشان میدهد؟ روی کدام گوشیها؟
What this is aboutموضوع چیست
Apple's rule for VPN apps says the app must not sell, use or give user data to other companies for any purpose, and the privacy policy must promise this. Advertising usually sends some data to ad companies. So on iPhone, ads that share data are a problem with Apple. On Android and the website, ads are possible but must be explained to users. The Privacy Policy is written in two versions and waits for this choice.قانون اپل برای اپهای ویپیان میگوید اپ نباید دادهی کاربر را برای هیچ هدفی بفروشد، استفاده کند یا به شرکتهای دیگر بدهد، و سیاست حریم خصوصی باید این را قول بدهد. تبلیغات معمولاً مقداری داده به شرکتهای تبلیغاتی میفرستد. پس در آیفون، تبلیغی که داده میفرستد با اپل مشکل دارد. در اندروید و سایت تبلیغ ممکن است ولی باید به کاربر توضیح داده شود. سیاست حریم خصوصی در دو نسخه نوشته شده و منتظر همین انتخاب است.
💡 The board decides in writing (for example an email from every board member, or a signed decision). Choose the option the board chose and write the date and how it was decided in the box.هیئتمدیره کتبی تصمیم میگیرد (مثلاً ایمیل همهی اعضا یا یک تصمیم امضاشده). گزینهای را که هیئتمدیره انتخاب کرده بزنید و تاریخ و روش تصمیم را در کادر بنویسید.
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Where this answer goes: 16 yellow items in the documentsاین جواب کجا میرود: ۱۶ نوشتهی زرد در اسناد
[OPEN — BRF-2026-001 D4; COUNSEL — Apple Guideline 5.4 requires that apps offering VPN services "may not sell, use, or disclose to third parties any data for any purpose, and must commit to this in their privacy policy" (EV-106, Verified). Choose one alternative. If Alternative A is chosen, Sections 1, 3.5, 5, 7, 9, 13 and 16 must be conformed with an explicit platform split, and the Apple privacy label rebuilt.]
We receive information from: Apple and Google (sign-in, purchases and entitlements); our payment processor (payment status and fraud signals); [OPEN — D4: advertising and measurement providers]; [OPEN — POL-RTOS-001 §0: resellers, only the contact details needed to resolve a specific support or fraud case (POL-RPRIV-001 §2), if a reseller program is launched]; and people who report abuse, security vulnerabilities or legal issues to us.
To provide and secure the Services; to manage accounts, subscriptions and billing; to apply Free Service limits and device limits; to prevent fraud and abuse and enforce our Terms; to monitor the reliability and performance of our systems; to measure how the apps are used and how users find us, without using VPN traffic; [OPEN — D4: to show advertising as described in Sections 2 and 3.5]; to respond to requests; to send service messages and, with your agreement where required, marketing; and to meet legal obligations and defend legal claims.
We do not sell your VPN traffic, browsing destinations or DNS queries, and we do not keep records of them that could be disclosed [ENGINEERING: attestation]. [OPEN — depends on Section 2:] Under some U.S. state laws, giving advertising providers identifiers or app activity for targeted advertising may count as "selling", "sharing" or "targeted advertising" even if no money is paid.
You can: update your account information; unsubscribe from marketing emails; change advertising and tracking choices in the app and in your device settings, including Apple's App Tracking Transparency [OPEN — D4]; change cookie choices on our website [ENGINEERING: consent management — BRF-2026-001 P2-2]; change device permissions in your device settings; and delete your account.
Internet or network activity · App and website use, security records (not browsing destinations) · Your device · Operation, security, measurement · Service providers · [OPEN — D4]
Guest access may use automatic server selection, limit session length and apply waiting periods between sessions [ENGINEERING: current values]. [OPEN — BRF-2026-001 D4: on the platforms where advertising is shown, guest access may show advertising and offer optional rewarded advertising to shorten a waiting period; this sentence must match the Privacy Policy §2 alternative chosen]
16.1 The Services rely on third parties such as app stores, payment processors, sign-in providers and hosting providers [OPEN — D4: and, on platforms where advertising is shown, advertising networks].
interfere with or attack HidzoVPN's servers, apps, accounts or billing systems, get around plan or device limits, or modify our apps to remove or bypass advertising in the Free Service [OPEN — BRF-2026-001 D4];
Information held by Apple and Google [COUNSEL: and our payment processor, for its own purposes — POL-SUB-001 A.1] [OPEN — BRF-2026-001 D4: and advertising providers in the Free Service], acting as independent businesses, is not deleted by us.
Questionسؤال6۶Needed firstاول لازم است
When do we give money back for Premium bought on our website?پول پریمیومی را که از سایت خودمان خریده شده، کی پس میدهیم؟
What this is aboutموضوع چیست
This is only about purchases on our website. Apple and Google handle refunds for purchases in their stores themselves. The Refund Policy is written in two versions and waits for this choice.این فقط دربارهی خرید از سایت خودمان است. بازپرداخت خریدهای اپاستور و گوگلپلی را خود اپل و گوگل انجام میدهند. سیاست بازپرداخت در دو نسخه نوشته شده و منتظر همین انتخاب است.
💡 Choose A or B. If you choose B, also check the three numbers in the table.«الف» یا «ب» را انتخاب کنید. اگر «ب» را زدید، سه عدد جدول را هم چک کنید.
Only for B: days to ask for a full refund after the first paymentفقط برای «ب»: چند روز بعد از اولین پرداخت میشود کل پول را پس گرفت
Draft says:پیشنویس میگوید:30 days
Only for B: days to ask for a refund after an automatic renewalفقط برای «ب»: چند روز بعد از تمدید خودکار میشود پول را پس گرفت
Draft says:پیشنویس میگوید:7 days
Both: money back if Premium does not work for more than … in a row because of our problemهر دو: اگر پریمیوم بهخاطر مشکل ما بیش از … پشت سر هم کار نکند، پول پس داده میشود
Draft says:پیشنویس میگوید:72 hours
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Where this answer goes: 4 yellow items in the documentsاین جواب کجا میرود: ۴ نوشتهی زرد در اسناد
Service failures (both alternatives): [OPEN: if Premium is unavailable for more than 72 consecutive hours because of a problem on our side, you can request a pro-rata refund or credit for that time].
Questionسؤال7۷Needed firstاول لازم است
If a user has a legal dispute with us, where is it decided?اگر کاربری با ما اختلاف حقوقی داشته باشد، کجا رسیدگی میشود؟
What this is aboutموضوع چیست
The new Terms of Service say Florida law applies. The question is where a dispute goes. The old Terms said Panama; that is being replaced. Our U.S. consumer lawyer should advise first.شرایط استفادهی جدید میگوید قانون فلوریدا حاکم است. سؤال این است که اختلاف کجا بررسی شود. شرایط قدیمی پاناما را گفته بود که دارد عوض میشود. اول وکیل حقوق مصرفکنندهی آمریکا باید نظر بدهد.
💡 The board decides in writing (for example an email from every board member, or a signed decision). Choose the option the board chose and write the date and how it was decided in the box.هیئتمدیره کتبی تصمیم میگیرد (مثلاً ایمیل همهی اعضا یا یک تصمیم امضاشده). گزینهای را که هیئتمدیره انتخاب کرده بزنید و تاریخ و روش تصمیم را در کادر بنویسید.
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Questionسؤال8۸Needed firstاول لازم است
Do we keep accepting cryptocurrency payments until the lawyer answers?تا وقتی وکیل جواب بدهد، پرداخت با رمزارز را ادامه بدهیم؟
What this is aboutموضوع چیست
Crypto payments raise two legal questions: sanctions (who is paying) and money-transfer rules. Our sanctions lawyer has not advised yet.پرداخت با رمزارز دو سؤال حقوقی دارد: تحریم (چه کسی پول میدهد) و قانونهای انتقال پول. وکیل تحریم هنوز نظر نداده است.
💡 Choose one. If you continue, also answer the two rows.یکی را انتخاب کنید. اگر ادامه میدهیم، دو ردیف جدول را هم جواب بدهید.
If we continue: refunds are paid in the same coin the user paid with, or in USDC?اگر ادامه میدهیم: بازپرداخت با همان رمزارزی که کاربر پرداخته، یا با USDC؟
If we continue: we refund the dollar value the user paid, or the same amount of coins?اگر ادامه میدهیم: ارزش دلاریِ پرداخت را پس میدهیم یا همان تعداد سکه را؟
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Where this answer goes: 8 yellow items in the documentsاین جواب کجا میرود: ۸ نوشتهی زرد در اسناد
For website purchases, our payment processor [OPEN: Stripe entity] collects your payment details; we receive [ENGINEERING: e.g. a payment token, card type and last four digits, billing country and payment status]. [OPEN — BRF-2026-001 D7: cryptocurrency purchases — wallet address, transaction hash, asset and amount]
9.5 Cryptocurrency. [OPEN: keep only if cryptocurrency payments are offered — BRF-2026-001 D7] Where we accept cryptocurrency, the purchase is a one-time prepayment for the period shown and does not renew automatically.
[OPEN — BRF-2026-001 D7: keep only if cryptocurrency payments are offered] Cryptocurrency purchases are one-time prepayments and do not renew automatically.
Refunds, where available under this policy, are paid to a wallet address you control, in [OPEN: the same asset / USDC], for [OPEN: the U.S. dollar value of your original payment / the amount of cryptocurrency received], less network fees.
Refunds, where available under this policy, are paid to a wallet address you control, in [OPEN: the same asset / USDC], for [OPEN: the U.S. dollar value of your original payment / the amount of cryptocurrency received], less network fees.
What business address do we show to users in Europe and the UK?به کاربران اروپا و بریتانیا چه نشانیای از شرکت نشان بدهیم؟
What this is aboutموضوع چیست
European law says a company selling to consumers must show the real address where it is established, plus a phone and an email. Our Florida address, Suite 9375, looks like a mailbox. Our lawyer must check whether a mailbox is acceptable.قانون اروپا میگوید شرکتی که به مصرفکننده میفروشد باید نشانی واقعی محل استقرارش را نشان بدهد، همراه تلفن و ایمیل. نشانی ما در فلوریدا (Suite 9375) شبیه صندوق پستی است. وکیل باید بررسی کند که صندوق پستی قابل قبول است یا نه.
💡 The board decides in writing (for example an email from every board member, or a signed decision). Choose the option the board chose and write the date and how it was decided in the box.هیئتمدیره کتبی تصمیم میگیرد (مثلاً ایمیل همهی اعضا یا یک تصمیم امضاشده). گزینهای را که هیئتمدیره انتخاب کرده بزنید و تاریخ و روش تصمیم را در کادر بنویسید.
The full addressنشانی کامل
＋ Add a note (optional): details, a link to proof, who confirmed it＋ افزودن توضیح (اختیاری): جزئیات، لینک مدرک، چه کسی تأیید کرده
Where this answer goes: 2 yellow items in the documentsاین جواب کجا میرود: ۲ نوشتهی زرد در اسناد
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract) — To [OPEN: HidzoVPN, Inc., EU/UK business address — DEC-2026-001 §4.4; RSK-046], [OPEN: telephone], [email protected]: — I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract for the provision of the following service: HidzoVPN Premium — Ordered on — Name of consumer(s) — Address of consumer(s) — Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper) — Date (Optional: account email, to help us find your account.) `[COUNSEL: optional field added to the CRD Annex I(B) model form — acceptable?